honestbee
Kembali honestbee
languageBahasa Indonesiakeyboard_arrow_down
Kembali ke halaman Bantuan

Saya ingin membatalkan pesanan saya

Kebijakan Pembatalan

Anda dapat membatalkan pesanan pada Supermarket dalam kurung waktu 2 jam sebelum waktu pengiriman.

Jika Anda menggunakan reward pada pesanan Anda, maka reward tersebut akan otomatis dihilangkan. Hal tersebut juga berlaku pada pesanan dari berbagai Toko yang berbeda. Ini dikarenakan kebanyakan dari reward memiliki nilai pembelanjaan minimal untuk total keseluruhan pesanan.
Sebagai contoh; Anda telah melakukan pemesanan dari 2 Toko, Transmart Carrefour dan Super Indo menggunakan reward senilai 50k untuk pembelanjaan minimal 250k. Jika Anda melakukan pembatalan pada Super Indo, maka reward tersebut akan hilang untuk seluruh pesanan Anda, termasuk pesanan pada Transmart Carrefour.

Jangan khawatir, reward tersebut akan tersimpan secara otomatis pada saldo reward akun honestbee Anda setelah pembatalan berhasil dilakukan dan akan tersimpan selama periode reward tersebut berlangsung.

Dan jika Anda melakukan pemesanan menggunakan kartu kredit, kami akan mengembalikan dana atas transaksi tersebut dalam waktu 48 jam setelah pembatalan dilakukan. Apabila Anda melakukan pemesanan lebih dari 2 Supermarket, kami hanya melakukan transkasi pada kartu kredit Anda sesuai dengan pesanan yang berhasil terkirim kepada Anda.

Ini akan memakan waktu 10 hari kerja hingga Anda menerima tagihan tersebut pada laporan penagihan kartu krredit Anda.

Kami tidak dapat melakukan pembatalan jika:
Pesanan Anda telah kurang dari 2 jam sebelum waktu pengantaran.

 

Apakah artikel ini berguna?
checkYa
closeTidak
4 dari 8 merasa ini berguna