honestbee
Kembali ke honestbee
languageBahasa Indonesiakeyboard_arrow_down
Kembali ke halaman Bantuan

Terdapat beberapa produk yang hilang dari pesanan saya

Ada beberapa produk yang hilang pada pesanan saya

Kami berusaha untuk mempersiapkan seluruh produk pada pesanan Anda, namun terkadang kami menemukan beberapa produk tidak tersedia karena stok yang tidak tersedia atau terbatas, juga kualitas yang kurang baik untuk kami pilih atas pesanan Anda. Jika terdapat produk yang hilang pada pesanan Anda, mohon agar melakukan pemeriksaan ulang pada tagihan yang kami kirimkan untuk Anda, dan jika terdapat produk yang tidak tersedia karena stok habis, maka kami tidak akan membebankannya kepada Anda. Namun sebaliknya, jika terdapat selisih pada tagihan yang Anda terima, segera hubungi kami untuk disesuaikan sesuai tagihan Anda di concierge.id@honestbee.com

Terdapat jumlah yang kurang pada produk pesanan yang saya terima

Terkadang, beberapa Supermarket/Toko memiliki kuantitas yang terbatas pada beberapa produk tertentu atau terdapat produk yang kualitasnya tidak sesuai dengan standar Asisten Belanja kami sehingga kami tidak akan mengambil produk tersebut untuk Anda. Sebagai contoh; Anda memesan 10 buah apel, namun terdapat 8 apel yang memiliki kualitas baik dan sesuai standar kami, sehingga kami hanya dapat memenuhi 8 buah dari 10 buah yang Anda pilih. Dan tagihan atas produk apel tersebut akan kami sesuaikan. Jika memungkinkan, kami akan memilih paket hemat untuk Anda.

Apapun itu kasusnya, Anda akan menerima konfirmasi dari Asisten Belanja terkait ketersediaan atau produk-produk yang dipilih oleh Asisten Belanja kami untuk Anda.

 

Apakah artikel ini berguna?
checkYa
closeTidak
1 dari 4 merasa ini berguna